讲师：孙春岭

北京联盛咨询公司 首席培训顾问

中华英才网　特聘讲师

中国培训界论坛 名誉顾问

北京土木建筑学会理事

一、职业背景：

孙先生，管理学硕士，北京联盛咨询公司首席培训顾问，中华英才网特聘讲师，高级人力资源师。拥有十年的集团培训与管理经验，历任清华同方、智联招聘等知名企业高级培训管理职位，多家企业咨询顾问。他的思想透彻、精准，对企业的发展和提升具有极强的指导意义。

孙先生曾直接参与和协助众多国内外知名企业在人力资源管理方面咨询项目，为提升员工技能和企业绩效作出了非常大的贡献。同时，孙先生讲授的管理技能类、销售类、客户服务类等课程，在培训行业中也享有很高的声誉。

孙先生在企业培训体系建设、培训管理上有相当丰富的管理实战经验。使课程既有以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合实际、能使课程气氛活跃的操作演练。曾经主持的中层干部管理类（课程理论：中层经理能力平衡模型）、销售类（课程理论：销售人员行为模型）等理论联系实际的课程为所在公司的近千人在提高知识和技巧方面作出了贡献。

目前，孙先生作为专业的培训顾问，将一如既往的致力于更多的专业化的课程研发与讲授。

二、培训风格：

孙先生培训的三大特点：

（一）、实用性强，以大量实用技巧和情境案例开展教学研讨，能够帮助学员在训后快速地改善工作效能；他的课程被学员亲切称为“立竿见影课程”。

（二）、互动性强，孙先生授课风格生动、语言幽默，在培训过程中精心设计师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中,不仅学有所得，更是寓教于乐，每次的培训满意度更是达到98％以上。

（三）、课程连贯性，孙先生课程的设置分为课前、中、后三个连贯的环节，既符合学习的规律，又确保对知识的巩固吸收；

三、服务客户：

清华同方、智联招聘、美国惠而浦公司、北京新奥集团（新奥博为）、北京在线车盟、中国土木建筑协会、3＋国际广告公司、宏山集团、东兰控股……

四、课程目录：

1、销售技巧类：（课程理论：销售人员行为模型）

初级课程：《电话销售基本技巧》、《网络广告之电话销售技巧》

中级课程：《专业销售技巧》、《网络广告销售技巧》

高级课程：《销售经理的人员管理》《双赢谈判》、《大客户销售》

2、中层干部管理类：

《中层经理管理能力提升训练》（课程理论：中层经理能力平衡模型）

《部门员工招聘与面试技巧》

《员工激励与辅导管理》

《打造高绩效团队》

3、客户关系管理类

《客户导向：客户服务基础》

《把握关键时刻，成就完美客户服务》（课程理论：客户服务行为模型）

4、通用类：

《时间管理》、《商务礼仪》，《有效沟通技巧》《问题背后的问题-唤醒你的责任心》

《TTT－企业培训师实战训练》（课程理论：ADDIE教学系统设计模型）