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"   课程名称：

"       殷俊——《企业危机管理与风险控制》

"       殷俊——《企业危机管理》

"       殷俊——《企业全面风险管理》

"       殷俊——《冲突管理与有效沟通》

"       殷俊——《冲突管理》           

"  　 　                殷俊——-《企业危机管理与风险控制》
"   在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下；在所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境里，在市场逐步规范、法规逐步健全、消费者逐步理性的今天，随着市场竞争的日趋激烈，我们说，企业发生危机和风险的可能性要比以往大得多！

"   在最近的几年里，许多企业遭遇了种种危机和风险，如企业领导人危机和风险、人力资源危机和风险、战略危机和风险、资本危机和风险、广告宣传危机和风险、产品危机和风险、服务危机和风险、信誉危机和风险、政治危机和风险等。危机和风险发生之后，或多或少会在市场和信誉方面给企业带来损失。今天我们改变以往静态分析危机和风险的方法，而是采用动态危机和风险分析来引起大家的深思：如果企业内的每一个人都能树立危机和风险观念（全员危机和风险），并用行动去预防危机和风险的发生，那将有多少的危机事件和风险事件不会上演！

"   最近关于危机和风险的探讨很多！本课程并不仅仅就危机和风险而探讨危机和风险的定义、类型、时期、特点、处理原则、阶段以及如何面对危机和风险、控制危机和风险、解决危机和风险，更主要的是把企业面临的危机和风险与当时的宏观经济环境以及企业的整体经营结合在一起，在更深层次上探讨了企业如何通过政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、运营、营销、文化、学习、法律、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会形势、国际化等要素的经营来建立有超前意识的企业危机管理和风险控制体系，从而使企业步入健康的发展轨道！

"   课程中列举了国内外危机和风险案例、非常事件、真实数据，探讨过程中运用案例分析、互动研讨的方法，广泛联系目前企业的经营实际，让大家积极参与并启发大家思考。在一系列图片的切换中，大家有一种身临其境的感觉，有一种零距离的震撼，从而在危机和风险的预防、面对、控制、解决、恢复等方面形成共鸣，达成共识——让企业从危机和风险当中吸取教训；让企业掌握各种危机和风险的基本处理方法；让企业掌握各种落到实处的可操作的危机和风险管理方案；在危机和风险发生之前，每位员工都树立预防危机和风险的观念，在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理和风险控制体系，从而使企业步入健康发展的轨道；在危机和风险发生时，每位员工都积极参与迅速解决危机和风险，并将危险转化成机遇；在危机和风险发生后，每位员工都积极参与企业市场和信誉的恢复，并做详细和深刻的总结！

"  　 　                   殷俊——-《企业危机管理》
"   在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下；在所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境里，在市场逐步规范、法规逐步健全、消费者逐步理性的今天，随着市场竞争的日趋激烈，我们说，企业发生危机事件的可能性要比以往大得多！

"   在最近的几年里，许多企业遭遇了种种危机，如企业领导人危机、人力资源危机、战略危机、资本危机、广告宣传危机、产品危机、服务危机、信誉危机、政治危机等。危机发生之后，或多或少会在市场和信誉方面给企业带来损失。今天我们改变以往静态分析危机的方法，而是采用动态危机分析来引起大家的深思：如果企业内的每一个人都能树立危机观念（全员危机），并用行动去预防危机的发生，那将有多少的危机事件不会上演！

"   最近关于危机的探讨很多！本课程并不仅仅就危机而探讨危机的定义、类型、时期、特点、处理原则、阶段以及如何面对危机、控制危机、解决危机，更主要的是把企业面临的危机与当时的宏观经济环境以及企业的整体经营结合在一起，在更深层次上探讨了企业如何通过政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、营销、文化、学习、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会形势、国际化等要素的经营来建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道！

"   课程中列举了国内外危机案例、非常事件、真实数据，探讨过程中运用案例分析、互动研讨的方法，广泛联系目前企业的经营实际，让大家积极参与并启发大家思考。在一系列图片的切换中，大家有一种身临其境的感觉，有一种零距离的震撼，从而在危机的预防、面对、解决、恢复等方面形成共鸣，达成共识——让企业从危机事件当中吸取教训；让企业掌握各种危机的基本处理方法；让企业掌握各种落到实处的可操作的危机管理方案；在危机发生之前，每位员工都树立预防危机的观念，在企业经营的各个方面建立有超前意识的企业危机管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道；在危机发生时，每位员工都积极参与迅速解决危机，并将危险转化成机遇；在危机发生后，每位员工都积极参与企业市场和信誉的恢复，并做详细和深刻的总结！

"  　 　                   殷俊——-《企业全面风险管理》
"   在全球化、买方市场、投资过度、生产能力过剩这样的宏观经济环境下；在所有的企业都要面向国际市场这样一个大环境里，在市场逐步规范、法规逐步健全、消费者逐步理性的今天，随着市场竞争的日趋激烈，我们说，企业发生风险的可能性要比以往大得多！

"   在最近的几年里，许多企业遭遇了种种风险，如企业领导人风险、人力资源风险、战略风险、财务风险、法律风险、产品风险、市场风险、运营风险、信用风险、政治风险等。风险发生之后，或多或少会在市场和信誉方面给企业带来损失。今天我们改变以往静态分析风险的方法，而是采用动态风险分析来引起大家的深思：如果企业内的每一个人都能建立风险观念，并用行动去防范风险的发生，那将有多少的风险事件不会上演！

"   最近关于风险的探讨很多。本课程并不仅仅就风险而探讨企业全面风险管理的基本理念（概念、人员、信息、方法、技术、评审等），而是在分析了我国企业风险管理背景的基础上，探讨了企业全面风险管理的实务操作即企业风险管理模型的建立以及企业全面风险管理的五个阶段，并把企业面临的风险和企业的整体经营结合在一起，在更深层次上分析了企业如何通过政策形势、组织、战略、资本、管理、人力资源、财务、产品、运营、营销、文化、学习、法律、品牌、公众、客户、媒体、政府、自然和社会形势、国际化等要素的经营来建立健全企业全面的风险管理体系，从而使企业步入健康的发展轨道！

"   课程中列举了国内外的风险案例、非常事件，探讨过程中运用案例分析、互动研讨的方法，广泛联系目前企业的经营实际，让大家积极参与并启发大家思考！

"  　　　         　殷俊——-《冲突管理与有效沟通》
"   随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外中西方文化的冲突等，这些冲突是一个困扰许多企业的问题，许多企业就在考虑：

"   如何进行冲突管理？

"   如何使冲突不影响企业的工作效率和正常运转？

"   如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突？

"   如何建立企业内外沟通机制？

"   本课程运用头脑风暴法，广泛地联系实际，引用经典的故事、丰富的案例、真实的事件，并穿插互动研讨和角色模拟活动，用音乐渲染场景，用图片说明深刻的问题，详细探讨了沟通和冲突的基础知识、各种沟通技巧和步骤、冲突的处理方法和步骤、冲突的管理以及如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突。案例真实丰富，道理浅显易懂，并间接向企业提出如何通过有效沟通来容纳、规范和化解冲突的合理化建议！

"   本课程独辟蹊径，创造性地提出“内外共赢圈”的主张，在冲突的管理部分，还提出了“沟通商数”的观点，并上升到企业文化的角度在更深程度上探讨了冲突管理和有效沟通。

"                         殷俊——-《冲突管理》
"   随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外中西方文化的冲突等，这些冲突是一个困扰许多企业的问题，许多企业就在考虑：

"   如何进行冲突管理？

"   如何使冲突不影响企业的工作效率和正常运转？

"   如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突？

"   如何建立企业内外沟通机制？

"   本课程运用头脑风暴法，广泛地联系实际，引用经典的故事、丰富的案例、真实的事件，并穿插互动研讨和角色模拟活动，用音乐渲染场景，用图片说明深刻的问题，详细探讨了冲突的基础知识、冲突的处理方法和步骤、冲突的管理以及如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突。案例真实丰富，道理浅显易懂，并间接向企业提出如何通过有效沟通来容纳、规范和化解冲突的合理化建议！