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约见与接近客户的技巧(之二)
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服务产品与服务流程设计不可缺“技术”
佚名
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实效、便捷是客户永恒的追求
佚名
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企业与顾客抱怨处理
佚名
2008-12-20
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客户关系管理的魔力
佚名
2008-12-20
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分级服务客户的十个法则
佚名
2008-12-20
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建立高效客户服务管理
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2008-12-20
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2008-12-20
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来者都是客
佚名
2008-12-20
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售后服务的关键是让顾客满意
佚名
2008-12-20
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成功客户管理:不再被客户牵着鼻子走
佚名
2008-12-20
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实施有效的顾客忠诚管理
佚名
2008-12-20
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抚摸客户心灵的伤痛--处理客户抱怨
佚名
2008-12-20
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处理客诉遵循的基本原则
佚名
2008-12-20
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“上帝”到“亲人”:回归的进步
佚名
2008-12-20
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缔造忠诚顾客的“金字塔”
佚名
2008-12-20
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佚名
2008-12-20
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