【培训日期】2008年8月23日-24日

【培训地点】广州

【培训对象】各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员，及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员

【课程目标】

    优秀的秘书，是决策者的守门人，是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书，应能化繁为简，有条不紊，构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性，又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来，甩掉“勤杂工”的帽子？本课程将给你一个满意的答案。

【课程大纲】

一、专业秘书的展望
  ●专业秘书的职责角色与功能发挥
  ●秘书对工作的期望与展望

二、如何提升工作效率与功能

  1）高效率的档案管理技巧
  ●高效名片管理-大大提升老板业务能力
  ●如何运用信息科技拉进客户距离－客户关系管理
  ●高效助理秘书必备之文书管理技巧
  ●如何扮演老板的超级特助
  ●如何成为全方位信息整合工作者

  2）如何为上司与自己管理时间
  ●80/20原理的应用
  ●优先级的排定
  ●秘书人员时间管理的实务秘诀

  3）会议管理技巧
  ●会议的种类
  ●会议记录
  ●会议记录的用途与意义
  ●会前的确认
  ●流程管理

  4）行程管理技巧
  ●行前安排
  ●资料的准备
  ●为上司做的资料搜集

三、如何成为上司得力助手
  ●如何与上司相处
  ●如何与同事相处
  ●人际风格的类型
  ●上司需要什么样的秘书

四、专业秘书的形象塑造
  ●如何塑造专业的形象
  ●合宜的装扮技巧
  ●合宜的姿态举止

五、专业秘书的礼仪与应对技巧
  ●接待礼仪
  ●餐桌礼仪
  ●办公室礼仪
  ●电话礼仪与应对技巧

六、结束语
  ●回顾与分享
  ●行动计划

【讲师介绍】

    童老师，曾担任台湾某股份有限公司董事长特助、执行秘书，台湾科莱恩(股)公司总经理特助等职务。童老师为大家解惑答疑。童老师从事秘书职业近三十年，期间调任人事经理，但对秘书工作的热爱，使她两年后忍不住申请调回秘书岗位。尽管从业时间这么长，她仍然对这份自己热爱岗位留念不已。课程中她将向所有学员展示她三十年秘书生涯的精彩与美丽，使上课学员真正领略到秘书工作的真谛。

    童老师曾服务过的部分企业有：赫司特中国、上海中达斯米克、上海勃林格殷格翰药业、梅塞尔公司、赫司特集团、上海贝尔、芜钖华瑞制药、厦门ABB高压电器设备、苏州Philips、彩电、思科系统(中国)网络技术、上海西门子移动通信、柯达(中国)汕头分公司、柯达厦门分公司、武汉百威、上海贝尔阿尔卡特移动、杭卅摩托罗拉移动通信设备、通标标准技术服务、阿科中国、上海康诚仓储(乐购)、中国南山开发(集团)、深圳芬欧汇川(苏州)纸业、实力媒体、广东核能发电(深圳)、上海达能饼干食品、拜耳(中国)上海分公司、阿托菲纳(中国)常熟分公司、北京香格里拉饭店、北京嘉里中心、上海宏太半导体、上海赛科石油化工、中国电信集团四川公司、广东顺德百利鞋业、华润（深圳）等多家知名企业。
　　
【会务报名】

  1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费等）
  2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-88451256
  4．广东客户报名专线：020-61131055
  5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

【优惠活动】

  1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
  2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等