ISO/TS16949内审员培训（3天）

一、培训需知

1 培训目标：了解ISO/TS16949产生与发展；熟悉ISO/TS16949目的和应用范围；理解ISO/TS16949：2002标准要求；掌握过程方法（顾客导向过程、支持过程、管理过程），把握过程审核方法；明确ISO/TS16949审核知识、程序和认证要求；了解五大核心工具基本内容；掌握过程审核、产品审核要求；通过示范和练习，把握审核流程和技巧；学完可顺利独立进行内部审核工作。

2 课程特点：课程活动包括课堂讲授、案例讨论、审核场景模拟练习及晚间作业；同时包括体系、过程、产品审核的方法培训；互动学习，重视审核技能培训；结合企业审核实际，突出案例分析；学习内容翔实，资料丰富。

3 课程对象：汽车行业实施或将实施ISO/TS16949认证企业，从事与质量有关管理人员，质量负责人，部门负责人等。

4 课程时间：3天，每天7小时授课；开课时间2008年11月28日～30日。

5 培训地点：青岛市市南区太平角三路2号。

6 培训费用：1500元/人，包括授课费、书籍费、资料费、证书费、学习用品、茶点费、午餐费等。

7 付款方式：现场报名时现金交付。

8 授课老师：汽车行业资深注册管理咨询师，实战质量管理专家，《质量管理方法及应用》一书的作者张善诲。

9 培训证书：学员完成课程及考核合格后，颁发“ISO/TS16949质量管理体系内审员”证书。

二、培训内容

1 ISO/TS16949产生与发展

2 ISO/TS16949目的和应用范围

3 ISO/TS16949：2002标准要求理解

4 过程方法和过程审核方法

5 ISO/TS16949审核知识、程序和技巧

6 认证审核要求

7 五大核心工具介绍

8 过程审核、产品审核要求

9 贯标认证特别注意的问题（40项）

10 典型不符合项（48项）

11 ISO/TS16949审核练习和案例分析

12 答疑与考核