◆拷问流程经理的职业风险与存在价值

※流程经理面临着哪些挑战（迫切的 or 长远的）？

※如何看待流程经理的角色和定位？工作的价值体现在哪里？岗位前途在哪里？

※流程经理的知识结构是怎样的？成为优秀流程经理的能力素质要求有哪些？

◆七种武器：流程经理的锦囊妙计

 ※如何识别与设计高阶流程？

 ※如何找到流程主人（Process Owner）并推动他们的参与？

※如何举办一次成功的流程研讨会？

※设定流程绩效指标有没有方法？

※如何协调与其他管理制度的关系？

※流程文档管理实务

※流程图绘制的8个技巧

◆从1到1＋＋打造公司的高效流程体系：一个大案例的实际操作

 ※面对近乎空白的公司流程管理现状，如何开始你的三把火？

※面对充满怀疑的眼光，如何能拿出镇得住人的 “干货”？

 ※如何迅速取得成果，赢得信任？

◆精于术而成于道：要用心去领悟的流程之道 

※什么是流程治理体系？

※什么是流程知识体系？

 ※如何组建流程管理网络？

 ※流程的流程

※     流程管理的本质