【课程收益】
如何主动识别和发现员工的心理，观测员工心理的核心心理指标及方法，面试过程中的心理测谎技术，如何有效运用心理测评量表，最新发明的心理面试技术介绍，提高面试过程中的敏感度，增进招聘效益。

【培训对象】各类企业、事业单位的总经理、副总、部门经理，人事专员，招聘主管等

【课程大纲】

一、影响业绩的职业心理素质有哪些
1、态度-动力
2、性格与气质-与岗位性质的匹配度
3、能力-工作完成的效率保证

二、岗位/发展的胜任力模型
1、工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；
2、性格是轻松完成岗位职责的基础平台；
3、能力是顺利完成岗位职责的效率保证 

三、面试时需要重点观察的核心指标
1、情绪的稳定性
2、社会交往和人际交往能力
3、性格与气质
4、心理需要

四、心理测评常用的工具和量表
1、心理素质测评
2、行为风格及个性测评
3、职业适应性测评
4、领导力测评
5、团队凝聚力测评
6、员工士气测评
7、员工组织使命感

五、心理测评常用的方法
1、人-机对话
2、测评软件使用
3、情境模拟
4、小组主题讨论
5、面试中的心理技术
6、行为描述面试法 
7、能力面试 
8、压力面试
9、行为描述法

六、行为描述法的使用技巧
1、诱导式追问技术
2、转折式追问技术 
3、判断、引导式追问技术
4、能力面试法
5、情景
6、目标
7、行动
8、结果

七、压力面试 
1、人在一些突发问题上的反应更真实、更客观
2、“压力面试”(stress interview)是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。

八、面试中识别谎言的心理技术
1、语言内容方面
2、体态语言：面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作、眼睛等

【讲师简介】唐老师

华东师范大学著名心理学教授，华东师范大学教育科学学院普教研究中心研究员，复旦大学管理学院总裁班项目、职业经理人项目、精品课程班项目兼职教授。自1984年起至今，一直从事教育学和心理学课程研究及开发，曾先后独立负责或合作承担多项国家级、联合国教科文组织、上海市级的教育心理学科研项目。

擅长领域：
具有对九百多家外资和国资企业的高级管理人员进行培训和心理咨询经验，累计咨询时间6000个小时以上。擅长的辅导领域是：人格及心理健康、心理学在人事管理中的应用、压力管理、情绪管理、人际关系、心理测评，特别专注于心理学的实际应用。

部分荣誉客户：
朗讯科技股份有限公司、飞利浦亚明照明有限公司、强生集团、美国CND蓄电池有限责任公司、宝隆集团、上海市区供电局、平安保险（全国总公司）、中宏保险、安泰人寿、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白猫有限公司、上海强生、中国银行上海市分行、 中外运-天地快件有限公司上海分公司、中国人寿上海分公司、申银万国证券股份有限公司、中信证券上海管理总部、海通证券有限公司、安进（中国）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制药有限公司、靳羽西化妆品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中国有限公司上海分公司等多家企业进行教育内训和咨询.
目前正在负责的部分大型管理咨询项目：
1、711研究所《动研部两中心转制及战略、管理咨询》项目
2、上海市南电力公司管理层及下属5家供电分公司《岗位分析、绩效考核、员工招聘、干部选拔与晋升、员工职业生涯辅导》等系列项目
3、上海第一食品商店《发展战略、组织架构、管理流程》等系列咨询项目
4、上海市社会与劳动保障局《高级职业经理人鉴定评价系统》等咨询项目。